환불정책

페이클락(이하 “회사”)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여 아래와 같이 환불정책을 운영합니다.

1. 무료 체험

• 신규 가입 시 무료 체험 기간을 제공하며, 무료 체험 기간 동안에는 어떠한 요금도 청구되지 않습니다.
• 무료 체험 기간 중에는 언제든지 해지할 수 있으며, 별도의 비용이 발생하지 않습니다.

2. 유료 구독 및 정기결제

• Pro·Pro Plus 유료 기능은 결제수단(신용카드 등)을 등록한 회원에 한하여 매월 정기적으로 구독료가 자동 결제됩니다.
• 결제수단을 등록하지 않거나 구독을 해지한 경우에도 Free 플랜(직원 10명까지 출퇴근·근로계약서·급여 자동계산)으로 계속 이용하실 수 있습니다.
• 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다.

3. 환불 기준

• 결제 후 Pro 증빙 기능을 전혀 사용하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
• 증빙성 기능을 1회 이상 사용한 경우 환불이 제한됩니다. 급여명세서 발행·PDF, 급여대장, 출퇴근기록부, 각종 PDF·엑셀 다운로드, 직원에게 문서 전송 등 결과물이 산출·전달되는 증빙 기능은 사용 즉시 그 가치가 실현되므로, 1회라도 사용한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항(가치가 현저히 감소한 경우)에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다.
• 회사의 귀책으로 인한 중대한 장애로 서비스를 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간만큼 일할 계산하여 환불합니다.
• 정기결제 해지: 해지는 다음 결제 주기부터 적용되며, 이미 결제된 당월 구독료는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 단, 위 증빙성 기능을 전혀 사용하지 않은 경우 “결제 후 미사용” 기준을 따릅니다. 해지 후에도 Free 플랜으로 계속 이용하실 수 있습니다.

4. 환불 요청 방법

• 이메일 admin@payclock.kr 로 가입 정보(상호·가입 이메일)와 환불 사유를 보내주세요.
• 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리하며, 카드 결제 환불은 카드사 정책에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

5. 청약철회의 제한

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 회원이 서비스를 사용하여 그 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령에서 정한 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.